Training klantgerichtheid bij 4Kids
Vandaag mocht ik een training verzorgen bij een van de grootste gastouderbureau’s van Nederland 4Kids. Door een paar weken geleden mee te hebben gekeken, en de leerbehoefte te hebben geïnventariseerd bij de medewerkers, heb ik de training op maat kunnen verzorgen. Vandaag voor het acquisitie team, en volgende week voor het relatiebeheer team. Door er vanuit te gaan dat alle kwaliteiten reeds aanwezig zijn, en op een waarderende manier met elkaar te onderzoeken hoe deze naar boven te halen, en vervolgens in te zetten, zijn we tot mooie inzichten gekomen. Het onderdeel Timemanagement / Focus zorgt er voor dat werkzaamheden gedurende dag energie gaan geven ipv energie kosten. Een gemotiveerde groep en mooie organisatie met een hoog kwaliteitsbesef, maakt dat ik uit kijk naar de volgende trainingsdag! 14-11-2019