Gastvrijheid draagt enorm bij aan een memorabele ervaring voor de gast. Want alle bezoekers van jouw organisatie zijn gasten tot dat ze iets afnemen, dan worden het klanten, patiënten of cliënten. Benader deze bezoekers dan ook gastvrij.
De eerste indruk laat gelijk zijn stempel achter. Daarom is het o zo belangrijk om meteen vanaf het eerste contact je gast het gevoel te geven dat hij of zij welkom is en dat je blij bent dat deze persoon voor jouw organisatie heeft gekozen of blijft kiezen voor jouw organisatie. Het zit hem vaak in kleine dingen die mensen net dat extra warme gevoel geven. Denk maar eens bij jezelf na wat het maakt dat je graag ergens terug komt of dat een ervaring blijft hangen.
